水母網(wǎng)10月9日訊 “跨域通辦”是解決群眾異地辦事堵點、痛點和難點問題的一劑良藥，福萊山街道天山社區(qū)以群眾需求為導向，暢通服務渠道、整合服務資源，推動與居民密切相關的政務服務事項在更大范圍內(nèi)實現(xiàn)通辦，解決居民辦事存在的“多地跑”“折返跑”等痛點難點問題，讓異地辦事群眾不再“異地跑”“多地跑”。

“你好，我想把濰坊的社?？ㄗN了，但是注銷不了，怎么辦?。俊碧焐缴鐓^(qū)的蔡女士急匆匆地來到服務大廳表示她近期要申領人才生活補貼需要盡快提交煙臺的社?？ㄣy行賬戶，她在“愛山東”申領時系統(tǒng)提示她安丘的社?？ㄓ兄貜蛿?shù)據(jù)，需要注銷才能在煙臺申領，但注銷時系統(tǒng)提示她是養(yǎng)老保險投保人員，無法注銷，所以來求助工作人員。

工作人員查看后第一時間電話聯(lián)系蔡女士原戶籍地安丘社保局，安丘社保局表示注銷社?？ㄐ枰F(xiàn)場辦理，考慮到蔡女士著急辦理煙臺社?？ㄇ医跓o法趕回老家，工作人員和安丘社保局反復協(xié)商，最后成功為蔡女士遠程辦理了社?？ㄗN。

工作人員又幫助蔡女士線上申領了社?？?，并告訴蔡女士去四大銀行網(wǎng)點進行社?？ㄖ瓶ā２膛吭谵k理完以后打來感謝電話：“謝謝你們這么快就幫我解決了這么麻煩的事情，不然我這個補貼都不知道要延期到什么時候，太感謝你們了！”

下一步，天山社區(qū)將優(yōu)化各類通辦渠道，在窗口提供咨詢、指導和幫辦代辦服務，讓居民異地辦事更容易，節(jié)約居民的時間成本和人力成本，不斷提高居民認知度、滿意度和獲得感。